Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Verbatia est un prestataire de services linguistiques établi à Nyon, Suisse. Nous traduisons des documents d'entreprise entre le français, l'allemand, l'anglais et l'italien pour des organisations actives en Suisse et à l'international.

Responsable du traitement des données :
Verbatia
Rue de la Gare 15, 1260 Nyon, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 22 361 74 08

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous adressez une demande par e-mail, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message ou description de votre besoin

Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme ou agrégée (pages visitées, durée de session, type d'appareil) via des outils d'analyse, sous réserve de votre consentement.

3. Finalités et utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Établir et exécuter le mandat de traduction convenu
• Améliorer le fonctionnement et la pertinence de notre site
• Vous informer d'une mise à jour relative à un mandat en cours

Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales non sollicitées.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement au moment de la soumission du formulaire, ou sur notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez initiée. Dans les deux cas, nous agissons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données en vigueur en Suisse.

5. Cookies et traçage

Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement (essentiels), d'analyse d'audience (performance) et, avec votre accord exprès, à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos préférences depuis notre politique des cookies.

6. Tiers et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques opérant sous accord de confidentialité, notamment pour l'hébergement du site et les outils d'analyse. Ces prestataires n'utilisent vos données qu'aux fins de l'exécution du service défini. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Le site peut utiliser des pixels de mesure d'audience (ex. Google Analytics) pour évaluer les performances. Ces outils sont soumis à votre consentement préalable.

7. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au-delà uniquement si une relation commerciale s'engage. Dans ce cas, les données sont conservées selon les délais légaux applicables aux obligations comptables et contractuelles en Suisse. Les fichiers de documents que vous nous soumettez à des fins de traduction ne sont pas conservés au-delà de la durée du mandat sauf accord explicite.

8. Vos droits

Conformément au droit applicable à la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification de données inexactes
• Suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Retrait de votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
• Opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous y répondons dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours calendaires.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission. Aucun système de transmission par Internet ne peut être considéré comme intégralement sécurisé ; nous faisons néanmoins de notre mieux pour protéger vos informations.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement à des entreprises et à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a adressé des données sans accord parental, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour. Pour les modifications significatives, nous vous en informerons si nous disposons de vos coordonnées.

12. Nous contacter

Pour toute question relative au traitement de vos données :

Verbatia
Rue de la Gare 15, 1260 Nyon
[email protected]
+41 22 361 74 08